2014天猫排名优化核心重点解析

每一次搜索规则的调整，必然是为了配合淘宝的整体战略来进行的。所以要了解2014天猫搜索的规则，先要从2014年天猫战略发布会说起。

当时天猫总裁乔峰发布的战略方向中时尚、品质、多元几个关键词，其中时尚被提到更优先的位置。而针对这几点，天猫搜索也会对店铺的五种能力进行考核。

一、 店铺运营能力

天猫目前在降低爆款机制，在搜索时主要考量的是整店的权重而非单品。主要考核的指标有：

• 30天店铺转化率
• 30天店铺客单价
• 30天人均IPV，平均停留时间
• 3个月和6个月的二次购买率

注：如果一家店铺有多个类目，需要分开看。

二、 时尚—品牌能力

天猫一直想要提升平台的档次，因此在品牌调性方面会给予很大的权重。有一个专家小组专门对各品牌进行评定。

除了专家组评定的品牌调性以外，还有一些是可以量化的数据，也会作为品牌能力的考核项，如：

• 品牌搜索次数
• 品牌成交数
• 品牌收藏数
• 品牌老客户占比

因此有时候你会发觉，明明自己销量各方面都相对较高，可人家就排在你前面，包括豆腐块也抢不过别人，那就是品牌权重在作怪。

三、 品质—服务能力

一个平台想要长久的发展下去，那么其出售的商品或提供的服务一定要过硬。对一家店铺来说也是如此。因此天猫会通过以下几个指标对店铺进行考核：

• 退款速度：这是一个容易被忽略的指标，但目前恰恰其权重非常大。一方面退款速度快可以增加客户体验；另一方面，极速退款的存在会让淘宝先行垫付退款，积压资金庞大，因此淘宝更青睐退款速度快的店铺。
• 纠纷退款率：只要店铺不积累太多的纠纷退款率，一般对搜索权重不会有太大影响。
• DSR评分：综合评定店铺宝贝质量及服务的核心指标。除了影响搜索排序，在类目、频道以及活动报名当中都会起到关键作用。（注意：不同类目权重有所不同）

四、 多元—选货能力

对一个店铺来讲，库存压力很大，如果旧款占用过多，新品比例变小，会与天猫主打时尚的战略方向违背。因此，天猫会对店铺的选货能力进行考核，主要指标有：

• 动销率：30天内0销量的宝贝会占用流量资源，降低平台转化效率。此类宝贝过多会被认为是不健康的店铺，在搜索时会被降权。
• 新品占比：目前新品的定义以新品打标期为准，以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点，以吊牌或条形码的上新时间计算。

五、 诚信能力

诚信能力是任何时候都需要注意的红线，违反了必将使搜索权重受到非常大的影响：

• 关键词堆砌
• 错放类目
• 虚假交易

结语

作为天猫这样一个大平台，他有自己的一个品牌建设计划，那么这一系列要达到的目标，一定会通过类似搜索的手段来让所有商家进入到天猫预设的轨道中来。

那么作为商家一定要时刻关注天猫的动向，了解天猫现阶段最需要什么样的商家来一起完成自己的战略部署。

不管搜索规则怎么变，只要记住做天猫想要你做的事，难度越大奖励就会越大。